Datenschutzerklärung - gemaess den GDPR Vorschriften
Die letzte Anpassung dieser Datenschutzerklärung wurde am 25. Mai 2018 vorgenommen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art und Weise, in der Generika4u.eu mit Sitz in 13 Annis
Komninis, 1061 Nikosia, Zypern handelnd, Ihre (besonderen) personenbezogenen Daten erfasst und
verarbeitet.
Einleitung
Über Generika4u.eu werden hochsensible Daten oder personenbezogene Daten verarbeitet.
Generika4u.eu hält einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten für äußerst wichtig.
Personenbezogene Daten werden von uns aus diesem Grunde sorgfältig bearbeitet und geschützt.
Wir befolgen die (anwendbare) Datenschutzverordnung fuer die Verarbeitung personenbezogener Daten. Dies
bedeutet unter anderem:
- wir klar und deutlich angeben, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten; dies tun wir anhand dieser Datenschutzerklärung;
- wir die Erfassung personenbezogener Daten auf ausschließlich die für legitime Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten beschränken;
- wir in Fällen, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist, erst um Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten;
- wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen und dies auch von Dritten fordern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
- wir Ihr Recht respektieren, Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Antrag hin einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen.
Generika4u.eu ist für die Datenverarbeitung (mit)verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung
erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und verwenden und zu welchem
Zweck dies erfolgt. Wir empfehlen Ihnen, sich diese Erklärung sorgfältig durchzulesen.
Personenbezogene Daten, die von uns bearbeitet werden
Wir können Daten erfassen, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, ein Konto einrichten,
eine Bestellung aufgeben, Kontakt zum Kundenservice aufnehmen oder an anderen (interaktiven)
Funktionen auf unserer Website teilnehmen. Bei diesen erfassten Daten kann es sich um
personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und verwenden die personenbezogenen Daten
nur dann, wenn Sie uns diese direkt zum Zwecke der von Ihnen angeforderten Dienstleistung zur
Verfügung stellen oder wenn zum Zeitpunkt der Angabe klar ist, dass sie uns zur Bearbeitung zur
Verfügung gestellt werden.
Wir verwenden die nachstehend genannten Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken:
- Adressdaten
- Telefonnummer
- Rechnungs- und/oder Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen (Bankkontonummer)
- Geschlecht
- Geburtsdatum
- Technische Daten wie beispielsweise eine IP-Adresse
- Medizinische Daten (Gesundheitsdaten)
Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den nachstehend genannten
Zwecken. Das sind:
- die Gewährung von Zugang zu (Ihrem persönlichen Konto auf) der Website (www.generika4u.eu);
- die Erstellung eines Kontos, die Erbringung von Dienstleistungen und die Kommunikation mit Ihnen;
- die auf Wunsch (digitale) Informationsverschaffung Ihnen gegenüber zu eHealth-Fragen und hiermit im Zusammenhang stehende Themen;
- die Organisation, Abwicklung und Kontrolle des Auftrags, den Sie uns erteilt haben;
- die Einschaltung unabhängiger Ärzte, zu denen Generika4u.eu Zugang hat, so dass Sie auf Wunsch einen e-consult (eine elektronische Beratung) erhalten;
- die Einschaltung unabhängiger Apotheken, zu denen Generika4u.eu Zugang hat, so dass Sie auf Wunsch bestimmte Produkte kaufen können und geliefert bekommen;
- die Durchführung einer möglichen Identitätsprüfung, wenn Sie über die unabhängige Apotheke bestimmte Medikamente erhalten möchten;
- die Durchführung von Analysen und Untersuchungen, damit wir unsere Dienstleistungen und unsere Website verbessern können;
- beim Besuch oder der Nutzung unserer Website Ihr (Surf-, Such- und/oder Kauf-)Verhalten zu bestimmen, um Sie gezielt informieren zu können („Profiling").
Das vorstehend Genannte erfolgt auf der Grundlage einer freien und ausdrücklichen Einwilligung, es
sei denn, dass diese nicht erforderlich ist, weil die Datenverarbeitung im Rahmen des Abschlusses
und/oder der Durchführung eines Vertrages, der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erfolgt,
um ein vitales Interesse von Ihnen und/oder ein berechtigtes Geschäftsinteresse von uns oder
Dritten zu wahren.
Die Ärzte und Apotheken, zu denen wir Zugang haben, führen ihre Arbeit unabhängig von
Generika4u.eu durch und ohne dass Generika4u.eu in irgendeiner Weise für die Art und/oder
Qualität der angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte verantwortlich ist. Generika4u.eu
erfasst Ihre (medizinischen) personenbezogenen Daten für die Ärzte und/oder Apotheken im Namen
der angeforderten e-consults und/oder Produkte. Diese Daten befinden sich auf einer geschützten
Plattform von Generika4u.eu. Mitarbeiter von Generika4u.eu haben keinen Zugang zu diesen
medizinischen Daten (Gesundheitsdaten). Die jeweiligen personenbezogenen Daten sind nur für
den behandelnden Arzt und/oder Apotheker zugänglich. Mit diesen Ärzten und Apothekern haben
wir Vereinbarungen getroffen, um Ihr Recht auf Privatsphäre zu gewährleisten.
Kontakt Kundenservice und Newsletter
Über unsere Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Fragen (telefonisch oder auf andere Weise)
anhand des Kundenservice zu stellen, wobei Sie gebeten werden, verschiedene Daten zur
Behandlung Ihrer Frage bereitzustellen. Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie in diesem
Zusammenhang bereitstellen. Die Daten, die Sie uns zuschicken, werden solange gespeichert, wie
dies für deren vollständige Beantwortung und Behandlung erforderlich ist.
Wir bieten einen Newsletter an, mittels dessen wir Interessenten - ganz gezielt - über eHealth im
weiteren Sinne sowie über unsere Dienstleistungen informieren möchten. Jeder Newsletter enthält
einen Link, mit dem Sie sich abmelden können. Sie können mit Hilfe einer expliziten
Einverständniserklärung angeben, dass Sie den Newsletter erhalten möchten.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen wird Ihre E-Mail-Adresse automatisch in eine Liste von
Adressaten aufgenommen, denen wir im Falle von Anpassungen, Zwischenfällen oder
Entwicklungen im Hinblick auf unsere Website oder unsere Dienstleistungen einen Servicebericht
per E-Mail übersenden können.
Veröffentlichung
Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.
Weitergabe an Länder außerhalb der EU
Generika4u.eu verfügt über eine weltweite technische Infrastruktur. Aus diesem Grunde kann es
sein, dass Ihre (personenbezogenen) Daten in die Vereinigten Staaten oder andere Länder
außerhalb Europas weitergegeben werden, wo die Rechtsvorschriften auf dem Gebiet des Schutzes
der Privatsphäre möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in der Europäischen Union
aufweisen. Hiermit willigen Sie, soweit dies erforderlich ist, ein, dass Ihre (personenbezogenen)
Daten an die Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb Europas weitergegeben werden.
Generika4u.eu wird in solchen Fällen jedoch adäquate Maßnahmen ergreifen, die vernünftigerweise
zur Gewährleistung dessen erforderlich sind, dass Ihre Daten so gut wie möglich geschützt werden.
Bereitstellung gegenüber Dritten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte („Bearbeiter") und an mit Generika4u.eu
verbundene Unternehmen weiter, um Rechte und Pflichten, einschließlich Dienstleistungen und
Zahlungen, die sich aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag ergeben, zu organisieren, zu
versenden und zu überwachen. Mit den vorstehend genannten Dritten haben wir Verträge
geschlossen, in denen wir gewährleisten, dass die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten
durch diese Dritten auch der geltenden Datenschutzverordnung entspricht. Zudem stellt
Generika4u.eu Ihre personenbezogenen Daten für andere Dritte bereit; dies häufig zu
Marketingzwecken. Das tun wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Sicherheit
Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, so dass Missbrauch von personenbezogenen Daten und ein
nicht genehmigter Zugriff auf diese beschränkt wird. Wir treffen diesbezüglich vor allem die
nachstehend genannten Maßnahmen:
- der Zugang zu personenbezogenen Daten wird mit einem Benutzernamen und einem Kennwort geschützt;
- die Daten werden nach Erhalt in einem separaten, geschützten System gespeichert;
- wir ergreifen physische Maßnahmen im Hinblick auf den Zugriffsschutz auf die Systeme, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind;
- unsere (technischen) Geräte- und Infrastrukturlieferanten entsprechen den geltenden ISO-Normen, wie der ISO-27002;
- Wir bedienen uns gesicherter Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), mit denen alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website geschützt werden, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben.
Aufbewahrungsfristen und Kontolöschung
Die vorstehend genannten personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto einen
aktiven Status aufweist. Ihr Konto - einschließlich der daran gekoppelten personenbezogenen Daten
- wird von Generika4u.eu gelöscht, wenn über dieses Konto während eines Zeitraums von 4 Jahren
keine Anmeldung erfolgt ist oder 4 Jahre, nachdem Sie Ihren letzten Auftrag über Generika4u.eu
erteilt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden jedoch länger gespeichert, wenn dazu eine
gesetzliche Pflicht vorhanden ist (wie die steuerliche Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren für
Zahlungsinformationen und fünfzehn Jahre für medizinische Daten).
Ihre Rechte
Einsichtnahme, Korrektur und Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie dies wünschen, kann Generika4u.eu Ihnen eine Übersicht über Ihre personenbezogenen
Daten, die bei uns bekannt sind, bereitstellen. Die meisten dieser Daten können Sie über Ihr Mijn
(Mein) Generika4u.eu - Konto einsehen. Sollte sich herausstellen, dass diese Informationen
unrichtig sind oder dass deren Speicherung gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen
verstößt, werden wir diese Informationen korrigieren.
Sie können sich des Weiteren auf das Recht auf Vergessenwerden berufen. In einem solchen Fall
werden Ihr Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten - sofern dies gesetzlich
zulässig ist - definitiv gelöscht oder anonymisiert.
Beschwerde erheben
Wenn Sie mit einer bestimmten Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind - wozu
beispielsweise die automatisierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Profiling“) zu
Direktmarketingzwecken zählt - können Sie diesbezüglich jederzeit Beschwerde erheben.
Datenportabilität
Sie haben ein Recht auf Datenportabilität. Dies beinhaltet, dass Sie das Recht haben, die
personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem nutzbaren Format zu
erhalten. Generika4u.eu übermittelt Ihnen Ihre Daten im XML-Format.
Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben,
können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Kontakt
Sie können vorstehend genannte Rechte und ein jedes andere Recht, das Ihnen laut der geltenden
Datenschutzverordnung zusteht, ausüben, indem Sie diesbezüglich einen Antrag an
[email protected] chicken. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich, auf jeden Fall
jedoch innerhalb von vier Wochen beantworten oder anderweitig darauf reagieren.
Des Weiteren können Sie jederzeit Ihre Einwilligung zur Übersendung von Marketingberichten
widerrufen oder eine Beschwerde hiergegen erheben; halten Sie sich diesbezüglich an die
Anweisungen im jeweiligen Marketingbericht oder schicken Sie eine E-Mail an
[email protected].
Websites von Dritten
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die mit Hilfe von Links mit unserer
Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten in einer zuverlässigen
oder sicheren Art und Weise mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir empfehlen Ihnen
daher, sich die zu dieser Website gehörige Datenschutzerklärung durchzulesen, bevor Sie diese
Websites nutzen.
Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind eine kleine Datei, die vom Server an Ihren Webbrowser oder Ihr mobiles Gerät gesendet wird und
in Ihrem Browser-Cache oder im Cache Ihres mobilen Geräts gespeichert wird. Es gibt Möglichkeiten, wie Sie
Ihre Cookie-Einstellungen steuern und festlegen können, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten
(siehe unten, welche Optionen Sie haben).
Was machen wir mit dieser Technologie?
Wir verwenden diese Verfolgungs-Technologien für einige allgemeine Zwecke wie:
Damit unsere Website korrekt funktioniert.
Um zu verstehen, wie unsere Webseite funktioniert und Sie über Verbesserungen unserer Dienstleistungen zu
informieren.
Um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und Funktionen bereitzustellen, wie beispielsweise,
dass Sie Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf unserer Webseite einkaufen.
Um relevante Daten zu sammeln, die uns behilflich sind Marketing-Inhalte anzubeiten die für Ihre vergangenen
Bestellungen relevant sind.
Ihre Optionen, wenn es um Cookies und ähnliche Technologien geht:
Sie können die Einstellungen Ihres Web browsers so ändern, dass er Ihren Cookie-Einstellungen entspricht.
Browser wie Chrome, Internet Explorer, Safari und Firefox bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Cookies
auszuwählen und so festzulegen wie Sie sie verwenden möchten.
WICHTIG: Denken Sie daran, dass bei Deaktivierung von Cookies möglicherweise bestimmte Funktionen auf
unserer Website nicht funktionieren oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Sie Fragen zu unseren
Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte
Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um aufzuzeichnen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben
einen Vertrag mit Google abgeschlossen, um Vereinbarungen zum Umgang mit unseren Daten zu
treffen. Des Weiteren haben wir es Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für
andere Google-Dienste zu nutzen. Als letzten Schritt lassen wir die IP-Adressen anonymisieren.
Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Es ist
empfehlenswert, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu Rate zu ziehen, so dass Sie über darin
beschriebene Änderungen auf dem Laufenden sind.
Leitender Datenschutzbeauftragter: Zuständige Behörde für personenbezogene Daten
Natürlich helfen wir Ihnen gern weiter, sollten Sie unzufrieden über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten sein. Aufgrund der Datenschutzrichtlinie haben Sie ebenfalls das Recht,
eine Beschwerde an den nationalen Datenschutzbeauftragten gegen solche Verarbeitungen von
personenbezogenen Daten zu richten. Da Generika4u.eu eine grenzüberschreitende
Datenverarbeitung ausübt, haben wir den niederländischen Inspektor für Datenschutz zum leitenden
Datenschutzbeauftragten bestellt. Das ist die zuständige Behörde für personenbezogene Daten.
Verantwortlicher für Datenschutz
Wir haben einen Verantwortlicher für Datenschutz bestellt, um dafür zu sorgen, dass wir Ihre
personenbezogenen Daten stets in einer offenen, genauen und legalen Art und Weise verarbeiten.
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich, über
[email protected], mit unserem Verantwortlichen für Datenschutz in Verbindung setzen. Sie
können ebenfalls Kontakt zu unserem Verantwortlichen für Datenschutz aufnehmen, wenn Sie
Fragen, Bemerkungen oder Beschwerden im Hinblick auf diese Datenschutzerklärung haben.